Chính sách đổi trả hàng

This is a sample page.

Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

Gift cards
Downloadable software products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

Book with obvious signs of use
CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Need help?

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

I. Quy định học phí/sản phẩm/dịch vụ:

Học phí đã đóng sẽ không được hoàn lại.
Khóa học không có giá trị sang nhượng/ chuyển đổi.
Khóa học không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

II.Quy định hoàn thành học phí:

Học viên cần hoàn thành học phí trước khóa học. Học viện sẽ không giải quyết những trường hợp học viên chưa hoàn thành học phí. Trong trường hợp cần hỗ trợ, học viên vui lòng liên hệ trực tiếp tư vấn viên khóa học hoặc hotline: SĐT/Zalo: 0896429479 (Ms. Hanna) để được hỗ trợ.
Học viên cần hoàn thành học phí đúng theo hạn đã đăng ký. Trong trường hợp khó khăn hoặc có biến cố ảnh hưởng đến việc hoàn thành học phí, học viên cần liên hệ trực tiếp tư vấn viên khóa học để được hỗ trợ
Trong trường hợp học viên liên tục thanh toán trễ hẹn quá 2 lần, và không nhận được yêu cầu cần hỗ trợ của học viện, suất giữ chỗ của học viên sẽ bị huỷ.
Học viên hoàn thành học phí qua hình thức chuyển khoản, vui lòng gửi hoá đơn cho tư vấn viên và giữ lại biên lai chuyển tiền (từ ngân hàng/ ứng dụng chuyển tiền) để đối chiếu khi cần thiết. Trong trường hợp, có trục trặc về chuyển tiền, học viện sẽ sử dụng biên lai để đối chiếu.
Học viên hoàn thành học phí tại học viện, vui lòng giữ kỹ biên lai học phí (ít nhất đến ngày nhập học) để đối chiếu khi cần thiết.

III. Quy định về chuyển khóa:

Học viên được quyền chuyển khóa tối đa 1 lần, và thông báo chuyển khóa trước ngày khai giảng 14 ngày, báo sau thời gian trên sẽ phụ thu phí hành chính (10% học phí của khóa học).
Khóa tối đa được chuyển: Học viên được chuyển sang khóa học mới cách thời điểm chuyển không quá 3 tháng.
Những trường hợp không áp dụng quy định chuyển khóa:
- Trong trường hợp thiên tai, dịch bệnh.. ảnh hưởng đến lịch học của khóa học. Học viên có quyền chọn lại khóa học mà không cần tốn bất kỳ chi phí nào. Kể từ đó trở đi, nếu học viên có chuyển khóa. Quy định chuyển khóa sẽ có hiệu lực.
- Trong trường hợp bất khả kháng (ốm đau, bệnh tật) có giấy xác nhận của Bác sĩ hoặc bệnh viện.
- Trong trường hợp học viên phải tham gia nghĩa vụ quân sự mà không được hoãn.
Học viện hỗ trợ để bạn có thể bảo lưu suất đăng kí trong vòng 1 năm kể từ ngày thanh toán.

IV. Quy định khi tham gia khóa học: Đây không phải là một chương trình truyền cảm hứng / truyền động lực. Học viện tin vào việc nỗ lực của mỗi học viên cùng với môi trường và phương pháp đúng, sẽ giúp mỗi học viên thay đổi và đạt được kết quả mà mình mong muốn. Cho nên, học viện sẽ không chịu trách nhiệm cho những trường hợp sau:

Học viên vắng học quá 3 buổi.
Học viên chỉ tham gia lý thuyết và không nỗ lực tập luyện.

Lưu ý:

Quy định trên áp dụng cho các chương trình chuyên sâu của học viện và không áp dụng đối với các dịch vụ tư vấn 1-1.
Đối với khách hàng của các chương trình tư vấn 1 – 1, quy định sẽ được Tư vấn viên gửi trước khi bạn tiến hành thanh toán.