Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat….
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat….
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat….
✅ Không bỏ sót khách hàng tiềm năng
✅ Tăng 30-50% năng suất đội bán hàng
✅ Chăm sóc khách hàng tốt hơn – giữ chân lâu hơn
✅ Ra quyết định nhanh nhờ báo cáo & phân tích trực quan
✅ Lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng tại một nơi
✅ Theo dõi hành trình khách hàng: từ quan tâm đến mua hàng
✅ Giao việc, nhắc lịch, chăm sóc khách tự động
✅ Phân loại khách hàng thông minh theo hành vi & giá trị
✅ Quản lý khách hàng & lịch sử tương tác
✅ Quản lý cơ hội bán hàng theo giai đoạn
✅ Tích hợp email, SMS, chatbot chăm sóc tự động
✅ Báo cáo doanh thu, hiệu suất nhân viên theo thời gian thực
✅ Tự động nhắc nhở chăm sóc khách hàng cũ
| VẤN ĐỀ HIỆN TẠI | GIẢI PHÁP CRM | LỢI ÍCH MANG LẠI |
|---|---|---|
| Khó theo dõi lịch sử khách hàng | Lưu trữ & hiển thị đầy đủ thông tin, tương tác, đơn hàng | Hiểu rõ nhu cầu khách, chăm sóc cá nhân hóa |
| Quên follow-up khách tiềm năng | Nhắc lịch, tự động gửi tin nhắn/email chăm sóc | Tăng tỷ lệ chuyển đổi & giữ chân khách hàng |
| Dữ liệu khách hàng phân tán (Zalo, Facebook, Excel…) | Tập trung dữ liệu từ nhiều kênh vào một nền tảng duy nhất | Tiết kiệm thời gian, làm việc đồng bộ giữa các bộ phận |
| Đội sales làm việc không thống nhất | Phân chia lead rõ ràng, theo dõi tiến độ xử lý cơ hội bán hàng | Nâng cao hiệu suất & đo lường hiệu quả từng nhân viên |
| Khó phân loại khách hàng theo giá trị | Tự động phân nhóm khách hàng dựa trên hành vi và lịch sử mua sắm | Tập trung nguồn lực vào nhóm khách mang lại lợi nhuận cao |
| Không biết chiến dịch nào đang hiệu quả | Báo cáo theo thời gian thực về doanh thu, nguồn khách, hành vi khách hàng | Ra quyết định nhanh và chính xác hơn |
| Chăm sóc khách cũ chưa bài bản | Tự động hóa kịch bản chăm sóc sau bán hàng (gửi ưu đãi, hỏi thăm, phản hồi đánh giá…) | Tăng tỷ lệ khách quay lại & nâng cao giá trị vòng đời khách hàng |
| Quản lý khó khi mở rộng quy mô | CRM tăng tính tổ chức & khả năng mở rộng không cần tăng số lượng nhân sự | Phát triển nhanh – vận hành vẫn trơn tru |
Kho lưu trữ Kiến Thức & Kinh Nghiệm TĂNG THU – GIẢM CHI – MỞ RỘNG kinh doanh cho phép tải miễn phí của MMM dành cho cộng đồng
TẢI VỀ NGAYThuế quan Mỹ-Việt đang đặt ra những thách thức lớn, đặc biệt là với “mục...
Khi mà mạng xã hội, internet chưa trở nên phổ biến thì khái niệm PR...
Sự phát triển thần tốc của thương mại điện tử (TMĐT) đã thay đổi cục...
Những khái niệm này chắc hẳn đã xuất hiện nhan nhản trên các trang tin...
Doanh nghiệp nhỏ lo bán hàng tốt là được, làm thương hiệu để mai tính?...